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Treinamentos Técnicos


Pós Vendas e SAC

A conquista de uma alta quantidade de vendas para um resultado positivo nas empresas está relacionada à manutenção da carteira de cliente satisfeitos que são fidelizados através do encantamento da venda, e o pós-vendas é fundamental e necessário nesse processo.

Tornar o SAC em uma poderosa ferramenta na linha de frente, servindo como uma Central de Informações, Suporte e Relacionamento com o Cliente gerando conhecimento que possam ser traduzidos em estratégias de Negócios.

 

Objetivo: 

Ensinar os participantes sobre os conflitos e mediação do processo de vendas e o desenvolvimento de ações de pós-vendas para a fidelização de clientes, além de contribuir para a capacitação e desenvolvimento de Profissionais do SAC, fornecendo ferramentas e conhecimento prático para transformar o Atendimento ao Cliente em um diferencial da organização, onde seus clientes busquem a sua empresa não só pela imagem e confiabilidade, mas também pela Excelência no Atendimento.

 

Público-Alvo: 

Profissionais das áreas de Vendas e Comerciais, e que lidam com Serviços de Atendimento aos Clientes e ou Consumidores e demais interessados na operação de SAC.

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